Если у Вас заказан индивидуальный трансфер, Вас будет встречать водитель с машиной, соответствующего вашему трансферу класса.

В случае группового трансфера просим без лишней задержки проходить паспортный и таможенный контроль, так как время ожидания максимум 1,5 часа с момента посадки рейса или 20 минут с момент выхода последнего из туристов, прилетевших тем же рейсом. На групповых трансферах могут быть объединены несколько рейсов, прилетающих в приблизительно одинаковое время. В случае задержки одного из них возможно ожидание туристов с опоздавшего рейса, но не более дополнительных 30-ти минут.

Как поступить если: 

• Вы задержались на паспортном контроле
• Вы не получили свой багаж
• Задержались на таможенном контроле

 Немедленно сообщите о задержке на наш дежурный телефон. Менеджер оперативно согласует с вами дальнейшие действия.

• Вы вышли в зал прилета и вас «не встречают»
• Вы не нашли представителя нашей компании 

Не паникуйте и никуда не уходите. Звоните на дежурный телефон и менеджер сообщит Вам, где Ваш водитель. Никоим образом не соглашайтесь на трансфер со «случайными» водителями, вы можете потерять лишние деньги.